第4代全業務智能服務終端閃亮登場吸引眾多粉絲
點擊量：發布時間：2019-12-30 08:43
2019年12月30日，由海頤南方能源事業部承建的第4代全業務智能服務終端EFM在在南方電網廣州供電局推出的“POWER 體驗館”閃亮登場，是該體驗館的明星產品，吸引了眾多粉絲圍觀。
廣州供電局創展中心POWER體驗館是廣州供電局在2019年建成的第12座智慧型供電營業廳，POWER體驗館充分利用“互聯網+AI”技術帶來的便利，實現了從傳統柜臺受理向“場景化體驗、自助式辦理”方式的轉變。廣州供電局舉辦了“全新體驗，服務升級，助力廣州出新出彩”電力服務體驗之旅活動。本次體驗之旅邀請了來自知名智庫、政協委員、服務行業標桿企業、新聞媒體等五位供電服務體驗官對廣州供電局全渠道供電服務進行體驗。
第4代全業務智能服務終端產品在支持原有4大類52個業務功能的基礎上，通過軟硬件設備升級，實現了視頻對接客服人員功能，可以通過桌面共享查看客戶填寫的進度，還可以通過遠程協助功能指導客戶填寫信息；實現了與廣州客服智能機器人的對接，人工智能應用得到加強；實現了刷臉登陸，免除了客戶輸入用戶編號的繁瑣；實現了語音語義轉化的對接，可以通過語音快速定位功能。實現了OCR圖像識別的對接，減少客戶填寫辦理信息的繁瑣。
第4代全業務智能服務終端EFM在南方電網范圍內處于領先地位，體現了海頤軟件在智能設備領域以及系統集成方面的綜合實力，為進一步開拓智能設備市場開啟了嶄新的篇章。
廣州供電局創展中心POWER體驗館是廣州供電局在2019年建成的第12座智慧型供電營業廳，POWER體驗館充分利用“互聯網+AI”技術帶來的便利，實現了從傳統柜臺受理向“場景化體驗、自助式辦理”方式的轉變。廣州供電局舉辦了“全新體驗，服務升級，助力廣州出新出彩”電力服務體驗之旅活動。本次體驗之旅邀請了來自知名智庫、政協委員、服務行業標桿企業、新聞媒體等五位供電服務體驗官對廣州供電局全渠道供電服務進行體驗。
第4代全業務智能服務終端產品在支持原有4大類52個業務功能的基礎上，通過軟硬件設備升級，實現了視頻對接客服人員功能，可以通過桌面共享查看客戶填寫的進度，還可以通過遠程協助功能指導客戶填寫信息；實現了與廣州客服智能機器人的對接，人工智能應用得到加強；實現了刷臉登陸，免除了客戶輸入用戶編號的繁瑣；實現了語音語義轉化的對接，可以通過語音快速定位功能。實現了OCR圖像識別的對接，減少客戶填寫辦理信息的繁瑣。
第4代全業務智能服務終端EFM在南方電網范圍內處于領先地位，體現了海頤軟件在智能設備領域以及系統集成方面的綜合實力，為進一步開拓智能設備市場開啟了嶄新的篇章。
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