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產品簡介

 




        虛擬聯絡中心即通過搭建虛擬號碼專線,建立專屬場景(AXN1 ) 及隨機場景(AXB2 )服務模式,通過虛擬電話號碼關聯 網格經理電話、服務熱線,全時段接受客戶來電,留存客戶訴求全量記錄、交互全程過程留痕從而實現全過程服務的監(jiān)督 管控,規(guī)范服務最后一公里,持續(xù)提升服務質量和服務效率。




產品特點

 




1.雙向虛擬加密,保護隱私
2.專屬服務通道,直接高效、縮短服務鏈路
3.節(jié)省資源,過濾話務,減輕坐席側的壓力
4.視頻名片,提升品牌形象
5.服務全過程監(jiān)管
 




 

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